LIMPPANO S.A., persona jurídica de derecho privado inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas (CNPJ) con el n.º 33.033.556/0001-33, con sede en la Rod. LIMPPANO S.A., persona jurídica de derecho privado inscrita en el CNPJ con el n.º 33.033.556/0001-33, con sede en Rod. Presidente Dutra, 1338, Código Postal 21.535-502, Barrio Vigário Geral, Río de Janeiro-RJ (“LIMPPANO”), considera extremadamente relevantes los registros electrónicos y los datos personales que usted (“Titular”) deja al utilizar los diversos sitios web y servicios (“Servicios”) de LIMPPANO, por lo que la presente Política de Privacidad (“Política”) tiene por objeto regular, de forma sencilla, transparente y objetiva, qué datos personales se obtendrán, así como cuándo y de qué manera podrán utilizarse. El presente Aviso se aplica a los Servicios relacionados con cualquiera de las marcas y actividades de LIMPPANO, propias o a través de sus socios, entendiendo por tales todas aquellas enumeradas en su sitio web oficial, en la dirección https://limppano.com.br/; y https://www.lojalimppano.com.br/, incluyendo todos sus productos.
El presente Aviso está dirigido a los clientes de LIMPPANO y al público en general, y abarca, de forma básica, las formas en que tratamos los datos personales de estas personas. Si usted es empleado, colaborador o proveedor de LIMPPANO, o si participa en algún proyecto o actividad específica con nosotros, también puede verificar la existencia de un aviso de privacidad específico en su contrato de trabajo o contrato de prestación de servicios. Si tiene alguna duda o solicitud adicional, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de las direcciones electrónicas que se indican a continuación:
LGPD es la sigla de la Ley General de Protección de Datos, promulgada en agosto de 2018. La LGPD establece normas sobre la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y el compartir de datos personales, imponiendo más protección y sanciones por el incumplimiento de sus disposiciones. LIMPPANO, con el objetivo de transmitir mayor seguridad y transparencia en el uso de los datos personales de sus clientes, ha adoptado las siguientes medidas, entre otras, para adaptarse a las directrices de la LGPD: revisión y mapeo de los procesos internos, nombramiento de un DPO, elaboración y revisión de documentos, instauración de mecanismos de seguridad de la información.
Para ilustrar mejor la forma en que tratamos los datos, presentamos un resumen de nuestro Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales:
| AGENTE DE TRATAMENTO | LIMPPANO S.A., persona jurídica de derecho privado inscrita en el CNPJ con el n.º 33.033.556/0001-33, con sede en la Rod. Presidente Dutra, 1338, CEP 21.535-502, Barrio Vigário Geral, Río de Janeiro-RJ | |
| FUNCIÓN EN EL TRATAMIENTO | Predominantemente controladora. | |
| NATURALEZA DE LOS DATOS TRATADOS |
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| PRINCIPALES FINES DEL TRATAMIENTO |
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| COMPARTICIÓN |
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| PROTECCIÓN DE DATOS | Medidas de seguridad, técnicas y administrativas adecuadas. | |
| SUS DERECHOS | Confirmación de la existencia del tratamiento, acceso a los datos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a lo dispuesto en la legislación; portabilidad de los datos; información de las entidades públicas y privadas con las que se han compartido los datos, información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y cuáles son sus consecuencias, y revocación del consentimiento. |
LIMPPANO podrá actualizar el presente Aviso en cualquier momento, poniendo a disposición la nueva versión en la dirección electrónica https://limppano.com.br/ y https://www.lojalimppano.com.br/.
I. DEFINICIONES
DATOS PERSONALES: cualquier información relacionada con una persona natural, directa o indirectamente, que la identifique o la haga identificable.
DATOS PERSONALES SENSIBLES: categoría especial de datos personales relativos al origen racial o étnico, la convicción religiosa, la opinión política, la afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos relativos a la persona natural.
TITULAR: persona natural a la que se refieren los datos personales, como interesados en celebrar contratos con LIMPPANO, clientes o clientes potenciales, colaboradores, contratados, proveedores, socios comerciales y terceros.
TRATAMIENTO: toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a: la recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
ANONIMIZACIÓN: proceso mediante el cual los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo, teniendo en cuenta los medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento.
II. QUÉ DATOS UTILIZAMOS
LIMPPANO podrá recopilar la información introducida activamente por el Titular en el momento del contacto o registro, así como la información recopilada automáticamente durante el uso de los Servicios con socios comerciales, organismos públicos, sistemas reglamentarios y proveedores, así como a través de la red informática, como, por ejemplo, la identificación del establecimiento comercial utilizado, la IP con la fecha y la hora de la conexión, entre otros.
Además, se recopilarán datos personales en el momento de la contratación, consistentes en todos los datos necesarios para el registro/empresa, tales como: nombre, documento de identidad, número de identificación fiscal, entre otros.
Por lo tanto, se tratan dos tipos de datos personales:
a) Datos personales proporcionados por el Titular: LIMPPANO podrá recopilar todos los datos personales introducidos o enviados activamente por el Titular al ponerse en contacto o acceder a los canales de comunicación de LIMPPANO, tales como nombre completo, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad y estado, entre otros; al proporcionar o completar formularios en los servicios disponibles, proveedores y socios por parte del Titular; con la adición de otros datos personales proporcionados activamente por el Titular al ponerse en contacto con LIMPPANO. Independientemente de los datos que el Titular proporcione activamente a LIMPPANO, solo haremos uso de aquellos que sean efectivamente relevantes y necesarios para alcanzar los fines que se le hayan declarado en cada caso, de acuerdo con el punto III.
b) Datos recopilados automáticamente: LIMPPANO también recopila automáticamente una serie de datos, tales como: características del dispositivo de acceso, del navegador, IP (con fecha y hora), origen de la IP, información sobre clics, páginas visitadas, términos de búsqueda introducidos en nuestros portales, entre otros. Para dicha recopilación, LIMPPANO utilizará algunas tecnologías estándar, como cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, y objetos locales compartidos, que se utilizan con el fin de mejorar la experiencia de navegación del Titular en los Servicios, de acuerdo con sus hábitos y preferencias. También podrá recopilar información pertinente de la red de proveedores de servicios, proveedores y socios.
Es posible desactivar, a través de la configuración de su navegador de Internet, la recopilación automática de información mediante algunas tecnologías, como cookies y cachés, así como en nuestro propio sitio web, de acuerdo con el punto IV. Sin embargo, el Titular debe ser consciente de que, si se desactivan estas tecnologías, algunos recursos ofrecidos por el sitio web, que dependen del tratamiento de dichos datos, pueden no funcionar correctamente.
El Titular podrá acceder, actualizar y complementar sus datos, así como solicitar la eliminación de sus datos recopilados por LIMPPANO, a través del Responsable de Protección de Datos, en la dirección de correo electrónico: dpo@limppano.com.br. Nos esforzaremos por responderle en el menor tiempo posible, respetando los plazos de conservación establecidos por la legislación.
LIMPPANO no trata, para los fines generales aquí establecidos, datos considerados sensibles por la Ley n.º 13.709/2018, entendidos como aquellos relacionados con el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, la vida sexual, los datos genéticos, etc.
III. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS
El tratamiento de datos consiste en toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción. Los datos personales tratados por LIMPPANO tienen como finalidad predominante el establecimiento de un vínculo contractual o la gestión, administración, prestación, ampliación y mejoramiento de los Servicios al Titular, adaptándolos a sus preferencias y gustos, así como la creación de nuevos servicios y productos que se ofrecerán a los Titulares. LIMPPANO podrá centralizar los datos personales recopilados, que podrán utilizarse en otros Servicios relacionados con todas las marcas de LIMPPANO, respetando los fines aquí establecidos y el consentimiento del Titular, siempre que lo exija la ley.
LIMPPANO, en algunos casos, también puede tratar datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria. Además, LIMPPANO también podrá tratar datos personales sobre la base de su interés legítimo, siempre dentro de los límites de lo que espera el Titular, y nunca en perjuicio de sus intereses, derechos y libertades fundamentales. Además, la información recopilada podrá, con el consentimiento del Titular, utilizarse con fines publicitarios, como el envío de información sobre marcas, productos, promociones y descuentos de LIMPPANO, así como la divulgación de eventos o la realización de encuestas relacionadas con sus actividades.
Si ya no desea recibir información publicitaria de LIMPPANO, el Titular puede ponerse en contacto con LIMPPANO en cualquier momento a través del Responsable de Protección de Datos, en la dirección de correo electrónico: dpo@limppano.com.br.
IV. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES
Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita los sitios web o utiliza los servicios en línea de LIMPPANO. Por lo general, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su tiempo de vida y un valor, que se genera aleatoriamente.
LIMPPANO utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor sus páginas a los intereses y necesidades de los Titulares, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios y servicios, lo que nos ayuda a mejorar sus estructuras y contenidos. Las cookies también pueden utilizarse para acelerar sus actividades y experiencias futuras en nuestro portal.
Tipos de cookies:
NECESARIOS: Estas cookies son esenciales para que las páginas de LIMPPANO se carguen correctamente y le permitan navegar por nuestros sitios web y hacer uso de todas las funcionalidades. Ejemplos: visid_incap_{Site-ID}; incap_ses_{Site-ID}; visid_incap_{Site-ID}.
RENDIMIENTO: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas de LIMPPANO, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo de visita al sitio web y cualquier problema encontrado, como mensajes de error. Ejemplos: _ga; _gid; _gat_UA-103613208-1; _gat_UA-11684720-3
FUNCIONALES: Estas cookies permiten que las páginas de LIMPPANO recuerden sus elecciones para ofrecerle una experiencia más personalizada. También permiten a los Titulares ver vídeos y utilizar herramientas sociales, campos para comentarios, foros, entre otros.
MARKETING: Estas cookies se utilizan para proporcionar más contenido relevante y de interés para los Titulares. Pueden utilizarse para presentar publicidad más dirigida o limitar el número de veces que se muestra en las páginas de LIMPPANO. También permiten medir la eficacia de una campaña publicitaria de LIMPPANO. Además, estas cookies pueden utilizarse para indicar a las páginas de LIMPPANO los sitios web que ha visitado el Titular, y LIMPPANO puede compartir esta información con terceros, como agencias de publicidad contratadas.
Una vez que el Titular haya dado su consentimiento para el uso de cookies, cuando utilice las páginas de LIMPPANO, estas almacenarán una cookie en su dispositivo para recordarlo en la próxima sesión. En cualquier momento, el Titular podrá revocar su consentimiento con respecto a las cookies directamente ante LIMPPANO o mediante la realización de ajustes en la configuración de su navegador preferido.
Para obtener más información sobre cómo proceder en relación con la gestión de cookies en los navegadores:
- GoogleChrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=pt-BR
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorerdelete-manage-cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/protecao-aprimorada-contra-rastreamento-firefox-desktop?redirectslug=ative-desative-cookies-sites-rastrear-preferencias&redirectlocale=pt-BR
- Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Por último, le recordamos que, si el Titular no acepta algunas cookies de las páginas de LIMPPANO, es posible que algunos servicios no funcionen de manera óptima.
V. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS
LIMPPANO mantiene asociaciones con varias empresas con el fin de llevar a cabo la prestación de sus servicios, así como para proporcionar beneficios o servicios accesorios a sus clientes. Por lo tanto, la lista completa de las empresas con las que LIMPPANO puede compartir los datos de sus clientes, con el estricto propósito de su negocio, está disponible para su consulta en nuestra unidad comercial o puede solicitarse al Responsable de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico: dpo@limppano.com.br.
LIMPPANO trabaja en colaboración con varias empresas en Brasil. De este modo, podrá compartir la información recopilada a través de las páginas o mediante el contacto con los Titulares, en los siguientes casos:
i. Con empresas asociadas y proveedores, en el desarrollo de los Servicios dirigidos al Titular (véase el cuadro descriptivo a continuación);
ii. Con autoridades, entidades gubernamentales u otros terceros, para la protección de los intereses de LIMPPANO en cualquier tipo de conflicto, incluyendo acciones judiciales y procesos administrativos (véase el cuadro descriptivo a continuación);
iii. En el caso de transacciones y cambios societarios que involucren a LIMPPANO, hipótesis en la que la transferencia de la información será necesaria para la continuidad de los servicios;
iv. Por orden judicial o a petición de autoridades administrativas que tengan competencia legal para solicitarla.
| Finalidad | Base legal |
| Plataforma de comercio electrónico para la creación de tiendas virtuales | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Soluciones de marketing | |
| Portal de compras | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Solución de ventas en Marketplace | |
| Emisión de facturas | Art. 7, II de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de atención al cliente por chat para sitio web | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Plataforma de registro y publicación de productos | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Gestión de contactos telefónicos | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de gestión de ventas | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de reembolso de gastos corporativos | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Transportistas | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Plataforma de correo electrónico | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de BI | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Gestión de sitios web | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de monitoreo y seguridad interna | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de comunicación interna y externa | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Certificado digital | Art. 7, II de la Ley n.º 13.709/18 |
| Sistema de gestión empresarial | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Software de gestión de tecnología de la información | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Herramienta de integración de sectores | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Proveedores de servicios | Art. 7, V de la Ley n.º 13.709/18 |
| Plataformas de reclutamiento y selección de colaboradores | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Administradoras de Beneficios Corporativos | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Sistema de gestión de recursos humanos | Art. 7, IX de la Ley n.º 13.709/18 |
| Órganos públicos | Art. 7, II de la Ley n.º 13.709/18 |
Además, es posible que algunas de las transferencias indicadas anteriormente se realicen fuera de Brasil, en cuyo caso LIMPPANO se compromete a hacerlo solo a países que proporcionen un nivel de protección de datos personales adecuado al previsto en la legislación aplicable o mediante el uso de garantías y salvaguardias como cláusulas específicas, cláusulas estándar, normas corporativas globales, entre otras; así como mediante el consentimiento específico del Titular o el cumplimiento de las demás hipótesis autorizadas por la ley.
VI. CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS
LIMPPANO utiliza los medios razonables del mercado y legalmente requeridos para preservar la privacidad de los datos personales que recopila. De este modo, adopta diversas precauciones, en cumplimiento de las directrices sobre normas de seguridad establecidas en la legislación vigente, tales como:
i. Utilizar los métodos estándar del mercado para garantizar la seguridad de los datos recopilados y tratados;
ii. Contar con protección contra el acceso no autorizado a sus sistemas;
iii. Autorizar únicamente el acceso de personas previamente registradas al lugar donde se almacena la información recopilada;
iv. Exigir a quienes entran en contacto con datos personales la más absoluta confidencialidad. El incumplimiento de la confidencialidad dará lugar a responsabilidad civil y el responsable será sancionado de acuerdo con la legislación brasileña;
Además de los esfuerzos técnicos, LIMPPANO también adopta medidas institucionales destinadas a la protección de datos personales, de modo que mantiene un programa de gobernanza en materia de privacidad aplicado a sus actividades y estructura de gobernanza, constantemente actualizado.
Aunque LIMPPANO hace todo lo posible por preservar la privacidad y proteger los datos de los Titulares, ninguna transmisión de información es totalmente segura, por lo que LIMPPANO no puede garantizar plenamente que toda la información que recibe o envía no sea objeto de accesos no autorizados perpetrados mediante métodos desarrollados especialmente para obtener información de forma indebida. Por este motivo, animamos a los Titulares a que tomen las medidas adecuadas para protegerse, como, por ejemplo, mantener la confidencialidad de todos los nombres de Titular y contraseñas, teniendo en cuenta que dicha información es personal, intransferible y responsabilidad exclusiva de los Titulares.
En cualquier momento, si el Titular lo considera necesario, podrá solicitar una copia de sus datos almacenados en los sistemas de LIMPPANO.
VII. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Con el fin de proteger la privacidad de los Titulares, los datos personales tratados por LIMPPANO se eliminarán automáticamente cuando dejen de ser útiles para los fines para los que fueron recopilados, o cuando el Titular solicite su eliminación, salvo que su conservación esté expresamente autorizada por la ley o la normativa aplicable.
Del mismo modo, la información podrá conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, transferencias a terceros —siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos— y uso exclusivo de LIMPPANO, incluso para el ejercicio de sus derechos en procesos judiciales o administrativos.
VIII. SUS DERECHOS
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de tratamiento de datos personales, LIMPPANO respeta y garantiza al Titular la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos:
i) Confirmación de la existencia del tratamiento;
ii) Acceso a los datos;
iii) Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
iv) Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la normativa;;
v) Portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del Titular;
vi) Eliminación de los datos tratados con el consentimiento del Titular;
vii) Obtención de información sobre las entidades públicas o privadas con las que LIMPPANO ha compartido sus datos;
viii) Información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento, así como de ser informado sobre las consecuencias en caso de negativa;
ix) Revocación del consentimiento;
x) Derecho de oposición al tratamiento, en caso de dudas;
xi) Derecho a la revisión de decisiones automatizadas.
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a nuestro Responsable de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico: dpo@limppano.com.br, para su posterior evaluación y adopción de otras medidas por parte de LIMPPANO.
LIMPPANO analizará la solicitud de exclusión de los datos y, si se comprueba que estos son esenciales para la gestión y el mantenimiento del contrato existente, se reservará el derecho de conservarlos, por disposición legal expresa.
LIMPPANO hará todo lo posible por atender estas solicitudes en el menor tiempo posible; sin embargo, factores justificables, como la complejidad de la acción solicitada, pueden retrasar o impedir su rápida atención.
Por último, el Titular debe ser consciente de que su solicitud puede ser rechazada legalmente, ya sea por motivos formales (como la incapacidad del Titular para demostrar su identidad) o legales (como la solicitud de exclusión de datos cuyo mantenimiento es de libre ejercicio por parte de LIMPPANO).
IX. LEGISLACIÓN Y FORO
Este Aviso se regirá, interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial la Ley n.º 13.709/2018, independientemente de las leyes de otros Estados o países, siendo competente el foro del domicilio del Titular para resolver cualquier duda que surja de este documento.
